十幾年前，我在某個縣醫(yī)院當實習醫(yī)生。那是一個中等規(guī)模的醫(yī)院，醫(yī)生大多數是本地人。本地醫(yī)生總是有很多通過熟人關系介紹過來的病人找他們看病。相比之下，那些來自外地的醫(yī)生的病人就要少得多。可以理解，找陌生人看病，心里會覺得不踏實，生怕醫(yī)生不認真。一般人總會人上托人，想方設法找到自以為是“熟人”的醫(yī)生看病。另一方面，醫(yī)生也需要靠熟人的介紹和推廣，來提高自己的知名度�！ �
晚上值班時，經常會遇到急診手術，如急性闌尾炎、急性膽囊炎之類�；颊呒覍偻ㄟ^鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親或上級領導等五花八門的人情關系，找到某個資深外科醫(yī)師來院加班手術。一天凌晨，來了一個普通的闌尾手術。因人情關系，患者家屬找到已經幾年不做常規(guī)手術的醫(yī)院院長，院長從家里趕來，親自上臺操刀。老資格的手術室護士長也被找到，披星戴月地趕來了。這一次，一向剛烈彪悍的護士長，變得格外婉約，說話輕聲細語、溫柔可親，中年發(fā)福的身體也顯得身輕如燕�？吹贸�，這位患者的身份不同一般。一切很快準備就緒，正要手術的時候，手術無影燈突然壞掉了。這種情況很罕見。護士長身手敏捷，上前爬高迅速地把燈給換了。正在此時，不知怎的，她卻意外觸了電，胖大的身軀啪地摔到手術臺上，雖無大礙，但很狼狽。接下來的手術連連遭遇不順，一個小小的闌尾手術歷經3個小時，把外科醫(yī)師起家的院長大人搞得滿頭大汗，直到窗外的晨光照進手術室時，才勉強得以體面下臺。我們兩個實習醫(yī)生在一旁觀戰(zhàn)，看到了這一幕幕滑稽的場面，幸好有口罩來掩蓋難忍的笑。因為熟人關系，院長、護士長才親自披掛上陣，本想好好表現一番，不承想忙中出錯，險些弄得自己下不了臺�！ �
次年，我畢業(yè)回到家鄉(xiāng)的一家市級醫(yī)院工作。與縣醫(yī)院相比，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的人情相對少一些，但所謂“熟人社會”的特性卻無根本性的差別。只不過是由大叔、大嬸的熟人關系變成了某某領導、同事介紹過來的熟人關系。在醫(yī)院工作，旁人自然就會認為你和醫(yī)院里的人都認識，隨便哪個部門都能找到熟人幫忙。確實，一個地級市醫(yī)院也不算太大，上上下下800多號人，要認全，也不算太難。因為我在當地親戚、朋友、鄰居、熟人也多，在醫(yī)院里少不了麻煩各個科室的工作人員。平時也要留心多打打交道，多結識幾個，逐步積少成多，以備不時之需。在醫(yī)院內部，構成了一個完整的“熟人社會”，彼此辦事方便。大家也都習慣這樣�！ ”M管社會發(fā)展到今天，城市化進程越來越快，大城市由于大量外來移民、社會分工細化的原因，“熟人社會”逐步變成“陌生人社會”，人情關系在弱化，契約關系在不斷增強。一般而言，只要能通過付費解決的問題，就不輕易找熟人幫忙了。但上醫(yī)院看病是個例外。人們不習慣、也不信任契約、職業(yè)道德等因素的作用，不愿意隨隨便便將自己的身體，而且是生病的身體，交付到一個陌生人手里�？床≌沂烊�，依然是一種慣例�！ �
現在，我所在的醫(yī)院工作人員超過5000人，我僅認識極少一部分人。經常有熟人來找我?guī)退麄冋沂烊酸t(yī)生看病，在這種情況下，我又能做什么呢？我所能做的無非是給一些指導性的建議，比如該去看某某�？�，不大可能直接托到熟人醫(yī)生那里去看病。有些熟人看來，我這個醫(yī)生做得要么不夠成功，要么不夠仗義。擁有深厚的“熟人”醫(yī)療資源，似乎成了醫(yī)生成功的標志。有位女神一樣的醫(yī)生，同時擁有高超的專業(yè)能力和高端的時尚人氣，認識醫(yī)院大部分工作人員，有大量的熟人患者需要處理，許多患者經過熟人介紹過來，她需要把更多的熟人患者托到熟人醫(yī)生那里就診，其繁忙程度猶如馬六甲海峽的貿易航運。電話聯系、上門求見、寫個便條，諸如此類絡繹不絕。她也樂在其中，充分體現并享受著臨床醫(yī)生的價值。有位普外科專家，通過熟人介紹來的患者很多，開刀開不過來，也很難說開的就是人情刀，因為知名度太高了，行業(yè)內外都找他。“熟人介紹來的都開不完”也成為他在醫(yī)院的成功標簽，更多地意味著“名望”。
相對于“生”而言，“熟”無非是時間上的付出。在傳統的封閉社會里，人們因為地緣血緣等原因，較長時間相處在一起，也就越來越“熟人”�？墒�，在現代社會里，尤其是大都市，人群流動性越來越大，勢必導致血緣地緣意識弱化，熟人減少，領導、同事關系淡化。同時，生活節(jié)奏越來越快，時間作為私人財富也越來越珍貴。對于醫(yī)生來說尤其如此。再需要適應人情的醫(yī)生，也無法忍受熟人們占用他太多的時間資源。前面提到的女神醫(yī)生，如今也終于扛不住了，忙得電話都顧不上接了，專家門診也限號了，診療的精細化和復雜化也促使她把許多患者提交醫(yī)院多學科協作組討論去了，也沒有多少時間可以被熟人占用了。在“熟人社會”當醫(yī)生，別有一番滋味。以前，外地來的醫(yī)生羨慕本地醫(yī)生有“熟人撐場面”，如今被“熟人”包圍的醫(yī)生則渴望“沒有熟人”的清凈。
相關文章相關評論發(fā)表評論